微信客户端里没有一个「打开就自动回所有人」的企业级开关给你的后端用。个人微信API二次开发里的自动回复本质是三步消息推到你的服务器 → 你决定回什么 → 再调发送接口。很多人一上来就上 AI。更稳的顺序是先关键词固定句跑通再换成模型。通道不稳模型再聪明也是空转——看起来像「AI 不好用」其实是回调超时或路由写死了。最小能上线的版本按这个顺序接比一上来全量 AI 省很多事故拿 Token节点登录固定appId配公网回调访问控制收到消息3 秒内返回正文进队列Worker 匹配「报价」「工单」「人工」等词用同一个appIdtoWxid用对方会话调postTextcurl -X POST http://api.geweapi.com/gewe/v2/api/message/postText \ -H X-GEWE-TOKEN: YOUR_TOKEN \ -H Content-Type: application/json \ -d { appId: 回调里的设备ID, toWxid: 对方wxid或群IDchatroom, content: 已收到。工作日 9:00-18:00 会尽快处理急件请注明「加急」。 }配置成功后平台会推一条「验证回调是否可用」。这条不要跑关键词更不要回给「客户」。群里建议默认沉默只有命中词才回每条群聊都回「未识别」交付群会很快被你们自己烦死。私聊可以稍宽群聊一定要收。多人会话里全量自动回观感就是这个微信号在刷屏客户会直接退群或拉黑。和「主动推送」别搅在一起自动回复依赖 Webhook对方先说话你再回。业务侧「订单发货了推一条」是主动调postText不依赖入站事件。两套可以共用发送接口但幂等键、监控、告警建议拆开——否则你会分不清「为什么没回」是回调丢了还是业务 MQ 没消费。接口发出的回复通常不再进回调回声不是主矛盾主矛盾是超时、去重和路由。手机端客服手动回的会进回调上线后要做人工接管标记避免人和规则抢答。上线后才暴露的问题回调里同步查 CRM 或调模型。超时丢消息表现成「自动回复不稳定」。正确顺序永远是入队再干重活。同一 JSON 被重推。不去重就双回。用消息唯一标识做入站去重用「入站 ID reply」做出站幂等。多客服多号却写死一个appId。回错号或回失败。回调和发送都要带回事件里的设备 ID。手机端客服已接手自动回复还在抢答。接管标记要写进会话状态人工说话后停自动路径。群聊全量接管。用关键词、工单号、指定前缀再触发比「每条都回」安全一个数量级。先关键词档验收稳定再换生成器为模型。自动回复挂在个人微信上观感仍是这个号在服务频率按客服标准管。API 文档GeWe API - GeWe API微信 API 开发文档
微信客户端里没有一个「打开就自动回所有人」的企业级开关给你的后端用。个人微信API二次开发里的自动回复本质是三步消息推到你的服务器 → 你决定回什么 → 再调发送接口。很多人一上来就上 AI。更稳的顺序是先关键词固定句跑通再换成模型。通道不稳模型再聪明也是空转——看起来像「AI 不好用」其实是回调超时或路由写死了。最小能上线的版本按这个顺序接比一上来全量 AI 省很多事故拿 Token节点登录固定appId配公网回调访问控制收到消息3 秒内返回正文进队列Worker 匹配「报价」「工单」「人工」等词用同一个appIdtoWxid用对方会话调postTextcurl -X POST http://api.geweapi.com/gewe/v2/api/message/postText \ -H X-GEWE-TOKEN: YOUR_TOKEN \ -H Content-Type: application/json \ -d { appId: 回调里的设备ID, toWxid: 对方wxid或群IDchatroom, content: 已收到。工作日 9:00-18:00 会尽快处理急件请注明「加急」。 }配置成功后平台会推一条「验证回调是否可用」。这条不要跑关键词更不要回给「客户」。群里建议默认沉默只有命中词才回每条群聊都回「未识别」交付群会很快被你们自己烦死。私聊可以稍宽群聊一定要收。多人会话里全量自动回观感就是这个微信号在刷屏客户会直接退群或拉黑。和「主动推送」别搅在一起自动回复依赖 Webhook对方先说话你再回。业务侧「订单发货了推一条」是主动调postText不依赖入站事件。两套可以共用发送接口但幂等键、监控、告警建议拆开——否则你会分不清「为什么没回」是回调丢了还是业务 MQ 没消费。接口发出的回复通常不再进回调回声不是主矛盾主矛盾是超时、去重和路由。手机端客服手动回的会进回调上线后要做人工接管标记避免人和规则抢答。上线后才暴露的问题回调里同步查 CRM 或调模型。超时丢消息表现成「自动回复不稳定」。正确顺序永远是入队再干重活。同一 JSON 被重推。不去重就双回。用消息唯一标识做入站去重用「入站 ID reply」做出站幂等。多客服多号却写死一个appId。回错号或回失败。回调和发送都要带回事件里的设备 ID。手机端客服已接手自动回复还在抢答。接管标记要写进会话状态人工说话后停自动路径。群聊全量接管。用关键词、工单号、指定前缀再触发比「每条都回」安全一个数量级。先关键词档验收稳定再换生成器为模型。自动回复挂在个人微信上观感仍是这个号在服务频率按客服标准管。API 文档GeWe API - GeWe API微信 API 开发文档
