小程序商城的商品图为什么直接影响复购率做 B2B 订货的业务员普遍觉得图片不重要客户都是老客户知道货长什么样。但实际使用数据里商品图的缺失带来的影响比想象得大很多而且不体现在第一次下单上体现在复购上。老客户认图不认名称一个小店老板手上有几十个供货商、上千个 SKU。他记不住商品编码记得住包装长什么样。打开小程序商城他找的是“那个蓝色包装的洗衣液”不是“XX 牌洗衣液 2L”。如果商品图是公司 logo 或者一张空白图他得一条条看名字找到第四个就不想找了。图不一致客户会自己“翻译”同一个商品商城里是旧包装图实际发的是新包装。客户收到货会犹豫一下下次下单前会先打个电话确认。这一个电话就是复购成本上升的开始。图片规格也有要求不用拍得多专业但有三件事值得做1. 白底、正方形、商品占满画面辅图可以带场景2. 图片文件名带商品编码方便批量更新3. 一个规格一张图不要整箱和单包共用一张。第三点最容易漏。B2B 里单包与整箱是两个下单单位共用一张图客户会下错。图片也是一种效率图片的作用不是好看是降低客户确认成本。客户少问一句、少想三秒下单速度就会快。而 B2B 的复购恰恰靠的就是这种“不用想”的熟悉感。小程序商城的商品资料跟后台是同一套改了后台图片客户手机端看到的就是新的——这一点在订货宝的小程序商城对外公开价格 1000 元/年上默认如此具体能力可以看对外服务官网 https://www.dhbvip.com/ 或打全国服务热线 400-888-1794 问。对外服务官网背后的运营方是广州阿德利网络科技有限公司创始人曾哥团队交付时会提醒客户一句先把图传完再让客户用。
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