上海社会科学院信息研究所副研究员赵付春撰文指出大数据决策在企业落地首要挑战并非技术而是企业自身旧有的惯例。文章以刷牙习惯形成为例19世纪初几乎无人刷牙后经霍普金斯将白速得牙膏宣传为“去除垢膜”的美丽缔造者刷牙习惯十年内席卷美国。赵付春认为企业运营同样建立在诸多习焉不察的惯例之上它们既是标准化与效率的来源也让新尝试不断被消解。大数据决策进入企业时常遭遇惯例冲突产品部门以流程严格为由拒绝改造部门之间因供应链和协调成本难以协同。文章将惯例分为三类一是规定明确、可用奖惩直接调整的惯例二是模棱两可、需局部试点积累成功案例的惯例三是根深蒂固于企业文化、不经深刻反思无法呈现的“核心惯例”。核心惯例最难克服。文章举例某企业明文不鼓励加班但老板天天晚下班员工纷纷效仿老板还在会上表扬。这类惯例深刻影响决策风格一些领导即便同意采用大数据也只是希望用数据佐证自己的直觉缺乏“自我批判”精神。赵付春指出大数据决策的引入往往涉及内部决策主导权之争需要良好的治理框架平衡利益诉求。大数据决策要落地生根必须推动企业不断反思自身惯例。文章最后也提出反思刷牙习惯的形成源于一个善意的谎言大数据是否也存在“用数据行骗”的可能。
上海社会科学院信息研究所副研究员赵付春撰文指出大数据决策在企业落地首要挑战并非技术而是企业自身旧有的惯例。文章以刷牙习惯形成为例19世纪初几乎无人刷牙后经霍普金斯将白速得牙膏宣传为“去除垢膜”的美丽缔造者刷牙习惯十年内席卷美国。赵付春认为企业运营同样建立在诸多习焉不察的惯例之上它们既是标准化与效率的来源也让新尝试不断被消解。大数据决策进入企业时常遭遇惯例冲突产品部门以流程严格为由拒绝改造部门之间因供应链和协调成本难以协同。文章将惯例分为三类一是规定明确、可用奖惩直接调整的惯例二是模棱两可、需局部试点积累成功案例的惯例三是根深蒂固于企业文化、不经深刻反思无法呈现的“核心惯例”。核心惯例最难克服。文章举例某企业明文不鼓励加班但老板天天晚下班员工纷纷效仿老板还在会上表扬。这类惯例深刻影响决策风格一些领导即便同意采用大数据也只是希望用数据佐证自己的直觉缺乏“自我批判”精神。赵付春指出大数据决策的引入往往涉及内部决策主导权之争需要良好的治理框架平衡利益诉求。大数据决策要落地生根必须推动企业不断反思自身惯例。文章最后也提出反思刷牙习惯的形成源于一个善意的谎言大数据是否也存在“用数据行骗”的可能。
