Meta智能眼镜隐私风波不断，从广告抵制到技术争议，能否挽回公众信任？

Meta智能眼镜隐私风波不断在纽约市、伦敦和华盛顿特区活动组织用讽刺海报覆盖了Meta智能眼镜的广告。有一张游击式海报称这些眼镜是“自风衣之后变态技术领域的最大进步”。还有一张海报在网红凯莉·詹娜Kylie Jenner的脸上叠加了“大规模监控掠夺者眼镜”的字样指责她作为眼镜大使与该公司合作。这些广告传递的信息很明确这些眼镜可能会侵犯你的隐私。Meta的惊慌与应对Meta似乎有些惊慌。长期以来该公司在智能眼镜隐私保护方面的努力基本上只依赖于一个LED指示灯其相关政策也可以概括为“别干坏事”。过去三年里不少使用Meta眼镜的人未经他人同意就拍摄带有性暗示的视频有时还会关掉LED指示灯。Meta可穿戴设备副总裁亚历克斯·希梅尔承认公司已意识到越来越多人会对设备动手脚。为此公司宣布推出强制性软件更新若隐私指示灯被人为破坏所有眼镜的摄像头将自动禁用。上周Instagram负责人亚当·莫塞里表示该平台将下架使用Meta眼镜拍摄的、包含骚扰内容的视频。Meta的明智决策与连连失策在智能眼镜领域Meta做了一系列明智的决策。谷歌眼镜过于惹眼而雷朋Meta眼镜则普通又低调。博士早在几年前就提出了音频眼镜的概念Snap则率先推出可用于社交平台拍摄第一人称视角内容的眼镜。但Meta通过与依视路陆逊梯卡合作成功打造出价格亲民、知名品牌且真正时尚的眼镜。如今谷歌和三星也在效仿这一模式。不过近几个月来Meta却连连失策。先是打算为眼镜推出面部识别技术接着已悄悄植入该技术但未激活如今又希望眼镜能实现全天候录制。此外Meta还取消了用户选择不参与语音记录以训练其AI的功能公司高管还说出不合时宜的话且在隐私担忧下与网红合作推广眼镜。专家观点仅关注指示灯不够华盛顿大学教授乌塔拉·阿南塔克里什南指出仅关注隐私LED指示灯是不够的不能把整个隐私政策都寄托在一个指示灯上这会给没戴眼镜的人带来很大压力。她怀疑除特定工作场所外智能眼镜很难普及因为社会对大型科技公司和网络分享内容的态度已转变。她以智能手机早期发展为例反驳了Meta高管的辩护。她还指出人们对个人隐私和他人隐私的态度不同使用智能眼镜可能会侵犯他人隐私。公众疑虑与Meta的困境注意力领域组织执行董事肯德尔·施罗表示当Meta的商业模式建立在侵犯用户隐私基础上时很难让人相信它在乎用户隐私内置摄像头的太阳镜无法保障隐私。此外有报道称Meta与其他科技公司游说削弱州隐私法案进一步损害了其公信力。阿南塔克里什南也认为Meta已错失时机它并非以有效沟通隐私政策著称。社会偏见、对大型科技公司的厌倦以及Meta的声誉是人们抵制智能眼镜的原因。除非进行重大改革否则Meta和整个大型科技行业很难改变当前局面。大家都在关注Meta下一步的走向如果继续沿用老策略Meta要么失去领先地位要么让整个智能眼镜市场走向衰落若想成功就必须做出改变。