个人理解无效倾听重复式倾听无效倾听转化成有效倾听带着全部的体贴和关心去听到对方的观察、感受、想法和需要关闭自己“说”的欲望关闭任何建议负面情绪扭转成为正向的思考接住孩子的情绪远比解决问题更重要接住孩子的情绪远比解决问题更重要倾听意味着集中注意力全神贯注地去听。那它时常发生在什么时候呢有可能是孩子乱发脾气、指责父母的时候也有可能是遇到挫折、沮丧懊恼的时候还有可能是获得成功、欣喜若狂的时候……在孩子成长的重要时候他都需要一个对他全然接纳与敞开的倾听者。我们会发现无论任何时候只要孩子决定开口和父母沟通那么他就是有了某种感受和观点渴望被听见。但是我们真的是在倾听吗或许我们认为是。但请思考一下我们听的目的是什么呢我们是想通过倾听懂得孩子还是抓住机会反客为主把自己的观点植入孩子的大脑里可孩子能听得进我们的责备、安慰、敷衍和说教吗我们以为自己在传授经验但是孩子从我们的反馈中或许得出的结论是“你不关心我”所有的评判、说教、建议、安慰、敷衍、责备等我们都叫它“无效倾听”。但是这样的倾听我们信手拈来不用费劲。在听的过程中家长时常会担任加工站的工作把孩子的语言放在自己的大脑里面转一圈变成家长的认知再抛出来教育孩子。所以常见的状况是我们打着和孩子平等、民主交流的幌子执行的是把孩子强拉到我们的阵营来服从我们指令的算计。因此在这样的对话中常常会发生重大的争执和误会而分歧的源头并不是来源于倾诉者—孩子而是来源于倾听者—我们。如何才能做到正确的倾听并用倾听来让孩子养成自己的观点并放大孩子的能力呢接下来我将分享给大家有效倾听三部曲R.E.V.。第一重R用倾听叙说“孩子我在乎你”在倾听中倾诉的孩子就像在伸出手邀请你和他跳一支美丽的双人舞起承转合旋转进退律动节奏都是由倾诉者来把握而我们要做的就是跟随他陪伴他让倾诉的孩子在尽情地舞动中认知自己感受自己。这种倾听方式我们叫它重复式倾听Repetitive Listening。曾经有一位青春期的女孩对我说“我爸每天让我听他讲好多道理其实我最想告诉他的是‘我并不在乎能否解决问题我只想知道你到底在乎我多少。’所以孩子在听我们的道理之前我们是否可以先听他说是否可以先用最简单的方式来表达“我在乎你”这并不难也容易启齿它拥有一个很简单的公式语气词重复关键词。当我们这样表达的时候在向孩子发出这样的信号你有权表达自己的感受和想法我在认真听你说话我尊重你的感受最重要的是我很在乎你。我在乎你的想法。这短短的一句话却是有效倾听的转折点它标志着注意力从倾听者转移到了倾诉者从无效倾听转化成了有效倾听。第二重E同理倾听听到孩子心底的声音此刻你的眼睛正停留在这一行吗你会不会因为看书太久感到有点儿累你有没有想和我分享一下你的观点你的经历呢你有没有一种冲动想放下书马上用这样的方式和孩子沟通呢当你看到以上这一段你感觉如何或许我们素未谋面或许我们此刻相隔千里但是这样的对话邀请会不会让你感到好奇或者是让你像潜水一样陷入更深的思考海洋此刻你是否感觉到我们之间多了一些连接和默契这就是我想要和你分享的第二层倾听——同理倾听Emathy Listening。在生活中无论是孩子还是成年人当他们烦躁不安、大吼大叫或者言语尖刻、冷嘲热讽时我们很容易被这样的行为激怒但是这些让我们不满的行为和情绪正是他们发出“急救式”倾听的信号。同理倾听就是让他从极端情绪中缓冲过来在平复的过程中慢慢听到自己内心的声音。同理倾听之所以如此重要就是因为它如同给沉溺在水中、无法呼吸的人们带来了新鲜的空气。当他们得到理解感受被体会他们的需求被看见时他们那份内在的期盼就得到了理解和照亮。一份真挚的情意就在倾听者和倾诉着之间默默地传递。同理倾听就是带着全部的体贴和关心去听到对方的观察、感受、想法和需要比如像下边这样。倾听观察孩子妈妈你买的两个鸡腿都被弟弟吃掉了。妈妈哦两个都吃了你一个都没有吃到孩子是啊。倾听感受孩子我不想画素描了天天都画横线没意思。妈妈你感到有些乏味孩子对啊我想早点儿学习画人像。倾听需要孩子妈妈你不觉得做家务是一件没有创造力的事情吗拖地洗碗很没有意思。妈妈你希望做家务的过程变得有趣有创意孩子是啊我们可以来研究一下。一旦我们关闭自己“说”的欲望把沟通的重点放在孩子身上把我们倾听到的关于他的观察、感受、需要反射给他他就越来越能够听到来自自己内心的声音。只有这个让内心有触动、更清晰的声音才能带领孩子自己找到成长的方向。它如同船上的锚无论孩子的行为飘移到哪里它都如定海神针一般只要孩子听到它贴近它就能凭借自己的经验展现出令人赞叹的智慧。在这个自然流畅的倾听过程中孩子可以慢慢地从灰心、迷惘、烦躁甚至愤怒中恢复过来如同在风雨中摇曳的船被锚慢慢地拉回到了自我的中心这个时候你会发现他变得平静了、轻松了甚至有点俏皮起来这个信号告诉你他已经准备好了第三层倾听的时机到了。第三重V听问合一助孩子将梦想落地在孩子情绪平稳的时候或者在通过同理倾听帮助孩子抒发了感受说出了想法之后我们就可以进入第三层倾听——纵贯式倾听Vertical Listening。如同咖啡需要伴侣纵贯式倾听也有一个最佳搭档——第三节将带来的R.A.R.M.提问法。我们将沿着R.A.R.M.的提问线索贯穿我们的倾听引导孩子将失望或后悔扭转为对未来的期待和希望而这个方向就是我们化解和孩子的冲突并走向合力共创的方向。纵贯式倾听只有一个要点请关闭任何建议无论它是否是你多年经验的积累智慧的结晶因为我们会在无意中夺走孩子的一个反思自我、面对未来的机遇我们会在长篇大论的说教中扼杀了孩子的主动性。孩子是我们的但是生活始终是需要他自己去面对的。倾听三部曲REV正好是Revive的前三个字母。Revive的中文意思是苏醒、重启它提醒我们孩子能够通过有效倾听让自我意志苏醒自己权衡做决定。家长需要做到的是关闭任何的建议我们只管去听听他灵动的思考从冬眠中缓缓苏醒听他把梦想化为现实行动听他在对答中获得独立思考、主动反应、运筹帷幄的能力。他所有的点子都带着强烈的自我实现的期望我们不用给予建议不用给答案答案只有自己给自己我们要做的就是问和听。加个小窍门让倾听变得更流畅和孩子之间的情感联结永远放在我们沟通的第一位其次才是关注于解决问题有时我们对孩子的观点并不认同但是直接进行倾听的三个递进层次感觉有些为难这里有一个巧妙的办法——加点儿好奇心可以不直接地反驳孩子的行为同时以有爱、有风趣、有惊喜的表达来开启我们的倾听让孩子自己去寻找答案。比如孩子说“同桌真讨厌借只笔都不给”的时候你怎么办呢第一步加点儿好奇心。请让差点儿脱口而出的关于“同学友爱”的长篇大论就此止住先来句“真的呀不过也难怪我像你那么大的时候也烦男生还画分界线你们现在还画吗”然后孩子或许会说“我们也画呀……”第二步倾听的三个层次。当孩子在描述的时候你已经有了一些时间来回顾倾听的要则接下来你可以很轻松地听到他的需要“所以你希望我们能够和平相处”你看这样的问题是否已经将孩子的负面情绪扭转成为正向的思考了呢在这样的倾听中孩子的负面情绪慢慢消散。当他感到兴致盎然、放松自在的时候他的思考力就开始慢慢走向巅峰他的小脑袋变得越来越灵光新奇的点子将接踵而至……
个人理解无效倾听重复式倾听无效倾听转化成有效倾听带着全部的体贴和关心去听到对方的观察、感受、想法和需要关闭自己“说”的欲望关闭任何建议负面情绪扭转成为正向的思考接住孩子的情绪远比解决问题更重要接住孩子的情绪远比解决问题更重要倾听意味着集中注意力全神贯注地去听。那它时常发生在什么时候呢有可能是孩子乱发脾气、指责父母的时候也有可能是遇到挫折、沮丧懊恼的时候还有可能是获得成功、欣喜若狂的时候……在孩子成长的重要时候他都需要一个对他全然接纳与敞开的倾听者。我们会发现无论任何时候只要孩子决定开口和父母沟通那么他就是有了某种感受和观点渴望被听见。但是我们真的是在倾听吗或许我们认为是。但请思考一下我们听的目的是什么呢我们是想通过倾听懂得孩子还是抓住机会反客为主把自己的观点植入孩子的大脑里可孩子能听得进我们的责备、安慰、敷衍和说教吗我们以为自己在传授经验但是孩子从我们的反馈中或许得出的结论是“你不关心我”所有的评判、说教、建议、安慰、敷衍、责备等我们都叫它“无效倾听”。但是这样的倾听我们信手拈来不用费劲。在听的过程中家长时常会担任加工站的工作把孩子的语言放在自己的大脑里面转一圈变成家长的认知再抛出来教育孩子。所以常见的状况是我们打着和孩子平等、民主交流的幌子执行的是把孩子强拉到我们的阵营来服从我们指令的算计。因此在这样的对话中常常会发生重大的争执和误会而分歧的源头并不是来源于倾诉者—孩子而是来源于倾听者—我们。如何才能做到正确的倾听并用倾听来让孩子养成自己的观点并放大孩子的能力呢接下来我将分享给大家有效倾听三部曲R.E.V.。第一重R用倾听叙说“孩子我在乎你”在倾听中倾诉的孩子就像在伸出手邀请你和他跳一支美丽的双人舞起承转合旋转进退律动节奏都是由倾诉者来把握而我们要做的就是跟随他陪伴他让倾诉的孩子在尽情地舞动中认知自己感受自己。这种倾听方式我们叫它重复式倾听Repetitive Listening。曾经有一位青春期的女孩对我说“我爸每天让我听他讲好多道理其实我最想告诉他的是‘我并不在乎能否解决问题我只想知道你到底在乎我多少。’所以孩子在听我们的道理之前我们是否可以先听他说是否可以先用最简单的方式来表达“我在乎你”这并不难也容易启齿它拥有一个很简单的公式语气词重复关键词。当我们这样表达的时候在向孩子发出这样的信号你有权表达自己的感受和想法我在认真听你说话我尊重你的感受最重要的是我很在乎你。我在乎你的想法。这短短的一句话却是有效倾听的转折点它标志着注意力从倾听者转移到了倾诉者从无效倾听转化成了有效倾听。第二重E同理倾听听到孩子心底的声音此刻你的眼睛正停留在这一行吗你会不会因为看书太久感到有点儿累你有没有想和我分享一下你的观点你的经历呢你有没有一种冲动想放下书马上用这样的方式和孩子沟通呢当你看到以上这一段你感觉如何或许我们素未谋面或许我们此刻相隔千里但是这样的对话邀请会不会让你感到好奇或者是让你像潜水一样陷入更深的思考海洋此刻你是否感觉到我们之间多了一些连接和默契这就是我想要和你分享的第二层倾听——同理倾听Emathy Listening。在生活中无论是孩子还是成年人当他们烦躁不安、大吼大叫或者言语尖刻、冷嘲热讽时我们很容易被这样的行为激怒但是这些让我们不满的行为和情绪正是他们发出“急救式”倾听的信号。同理倾听就是让他从极端情绪中缓冲过来在平复的过程中慢慢听到自己内心的声音。同理倾听之所以如此重要就是因为它如同给沉溺在水中、无法呼吸的人们带来了新鲜的空气。当他们得到理解感受被体会他们的需求被看见时他们那份内在的期盼就得到了理解和照亮。一份真挚的情意就在倾听者和倾诉着之间默默地传递。同理倾听就是带着全部的体贴和关心去听到对方的观察、感受、想法和需要比如像下边这样。倾听观察孩子妈妈你买的两个鸡腿都被弟弟吃掉了。妈妈哦两个都吃了你一个都没有吃到孩子是啊。倾听感受孩子我不想画素描了天天都画横线没意思。妈妈你感到有些乏味孩子对啊我想早点儿学习画人像。倾听需要孩子妈妈你不觉得做家务是一件没有创造力的事情吗拖地洗碗很没有意思。妈妈你希望做家务的过程变得有趣有创意孩子是啊我们可以来研究一下。一旦我们关闭自己“说”的欲望把沟通的重点放在孩子身上把我们倾听到的关于他的观察、感受、需要反射给他他就越来越能够听到来自自己内心的声音。只有这个让内心有触动、更清晰的声音才能带领孩子自己找到成长的方向。它如同船上的锚无论孩子的行为飘移到哪里它都如定海神针一般只要孩子听到它贴近它就能凭借自己的经验展现出令人赞叹的智慧。在这个自然流畅的倾听过程中孩子可以慢慢地从灰心、迷惘、烦躁甚至愤怒中恢复过来如同在风雨中摇曳的船被锚慢慢地拉回到了自我的中心这个时候你会发现他变得平静了、轻松了甚至有点俏皮起来这个信号告诉你他已经准备好了第三层倾听的时机到了。第三重V听问合一助孩子将梦想落地在孩子情绪平稳的时候或者在通过同理倾听帮助孩子抒发了感受说出了想法之后我们就可以进入第三层倾听——纵贯式倾听Vertical Listening。如同咖啡需要伴侣纵贯式倾听也有一个最佳搭档——第三节将带来的R.A.R.M.提问法。我们将沿着R.A.R.M.的提问线索贯穿我们的倾听引导孩子将失望或后悔扭转为对未来的期待和希望而这个方向就是我们化解和孩子的冲突并走向合力共创的方向。纵贯式倾听只有一个要点请关闭任何建议无论它是否是你多年经验的积累智慧的结晶因为我们会在无意中夺走孩子的一个反思自我、面对未来的机遇我们会在长篇大论的说教中扼杀了孩子的主动性。孩子是我们的但是生活始终是需要他自己去面对的。倾听三部曲REV正好是Revive的前三个字母。Revive的中文意思是苏醒、重启它提醒我们孩子能够通过有效倾听让自我意志苏醒自己权衡做决定。家长需要做到的是关闭任何的建议我们只管去听听他灵动的思考从冬眠中缓缓苏醒听他把梦想化为现实行动听他在对答中获得独立思考、主动反应、运筹帷幄的能力。他所有的点子都带着强烈的自我实现的期望我们不用给予建议不用给答案答案只有自己给自己我们要做的就是问和听。加个小窍门让倾听变得更流畅和孩子之间的情感联结永远放在我们沟通的第一位其次才是关注于解决问题有时我们对孩子的观点并不认同但是直接进行倾听的三个递进层次感觉有些为难这里有一个巧妙的办法——加点儿好奇心可以不直接地反驳孩子的行为同时以有爱、有风趣、有惊喜的表达来开启我们的倾听让孩子自己去寻找答案。比如孩子说“同桌真讨厌借只笔都不给”的时候你怎么办呢第一步加点儿好奇心。请让差点儿脱口而出的关于“同学友爱”的长篇大论就此止住先来句“真的呀不过也难怪我像你那么大的时候也烦男生还画分界线你们现在还画吗”然后孩子或许会说“我们也画呀……”第二步倾听的三个层次。当孩子在描述的时候你已经有了一些时间来回顾倾听的要则接下来你可以很轻松地听到他的需要“所以你希望我们能够和平相处”你看这样的问题是否已经将孩子的负面情绪扭转成为正向的思考了呢在这样的倾听中孩子的负面情绪慢慢消散。当他感到兴致盎然、放松自在的时候他的思考力就开始慢慢走向巅峰他的小脑袋变得越来越灵光新奇的点子将接踵而至……
