IP话机和IP电话App（如Zoom Phone、Microsoft Teams、Skype等）均基于互联网协议（VoIP）技术实现通话，但在硬件形态、使用场景、功能侧重等方面存在显著差异。以下是主要区别：
1. 硬件形态与部署
IP话机
物理设备：专用硬件终端（如Yealink、Cisco等品牌），外形类似传统电话，配备听筒、按键、屏幕等。
部署方式：需连接网络（有线/Wi-Fi）、电源，通常固定放置在办公桌或会议室。
扩展性：支持外接耳机、蓝牙设备，部分型号支持PoE供电
IP电话App
软件形态：安装在手机、电脑或平板上的应用程序（如微信通话、Zoom、Teams）。
部署方式：仅需安装软件并登录账户，依赖智能终端和网络。
灵活性：可随时随地使用，支持移动网络/Wi-Fi切换。
2. 功能对比
3. 适用场景
IP话机：
企业办公室、客服中心等固定工位场景。
对通话稳定性、专业操作（如快速拨号、转接）要求高的用户。
IP电话App：
远程办公、差旅等移动场景。
需要与其他协作工具（如视频会议、即时消息）无缝衔接的场景。
4. 成本与维护
IP话机：
前期成本：需购买硬件设备（单台约几百至上千元）。
维护：需物理管理（如固件升级、线路维护）。
IP电话App：
前期成本：通常免费或订阅制（如Teams Phone按用户收费）。
维护：软件自动更新，依赖终端兼容性。
5. 其他差异
紧急呼叫：部分国家要求IP话机支持紧急呼叫定位（E911），App可能无法保证。
网络依赖：两者均需稳定网络，但IP话机通常优先使用有线网络，延迟更低。
用户体验：IP话机更接近传统电话操作习惯，适合非技术人群；App界面更现代，但需学习成本。
总结
选IP话机：适合固定办公、高通话量、追求专业性和稳定性的场景。
选IP电话App：适合灵活性优先、需要多端协同或预算有限的用户。
许多企业会混合部署（如办公室用IP话机，外勤员工用App），以实现最佳平衡。